to read complaints and reviews, or file yours. 
Adore Max Racing model oyuncu koltuğunu yaklaşık 1,5 yıl önce online mağazadan satın aldım. Ürünü sadece normal şekilde kullandım ve koltukla ayakları birleştiren metal parça kırıldı. Koltuğu aldığım günden beri arkaya yaslandığımda koltuk sanki devrilecekmiş gibi geriye doğru eğiliyordu. Endüstriyel tasarım alanında doktora eğitimi almış biri olarak, bu durumun üründeki parçalara aşırı yük bindirdiğini ve kırılmaya sebep olduğunu düşünüyorum.
Kırık parça nedeniyle Adore müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de web sayfası üzerinden iletişime geçtim, ardından mail yoluyla dönüş aldım. Ancak firma, kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden kırık parça için 1206₺ ücret talep etti. Ürünü sadece oturma amacıyla kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım olmadı. Firma kayıtlarında da bu durumla ilgili talebim mevcut.
Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı. Üründe tasarımsal bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ücretsiz parça değişimi yapılmasını ya da firmanın tasarım problemi olmayan bir ürün önermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adore Mobilya Nata Vega Mamak mağazasından Racing Max model bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan koltuğun kumaşı delik delik yırtılmaya başladı. Garanti süresi 2026 Ocak ayında sona erecek olan ürünü...
Yorumlar