Adokapı'dan Aldığım Kapılarda Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık 6-7 ay önce evime Adokapı’dan toplam 7 adet oda kapısı satın aldım. Ancak teslimattan bir süre sonra kapılarda birden fazla sorun yaşamaya başladım. Özellikle salon kapısı kapanırken sürtüyor ve zor kapanıyor. Banyo kapısının köşe tarafında ciddi bir açılma var. Tüm kapı kollarında soyulmalar ve kararmalar meydana geldi; özellikle banyo kapı kolunda tamamen soyulma oldu.

Bu sorunların ardından ürünü satın aldığım bayi ile iletişime geçtim, fabrika personel yolladı ve tespit yaptı. Sonrasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüş yapılmadı. Defalarca görüşmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve geri dönüşler sürekli gecikti. Halihazırda sözleşmem mevcut.

Özellikle belirtmek isterim ki; banyo kapısındaki açılma için geçici ve kalitesiz bir çözüm olan hızlı yapıştırıcı kullanımını kesinlikle istemiyorum. Açılan köşe kısmının çıtasının ütülenerek değiştirilmesini, ayrıca tüm kapı kollarının kaliteli olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm kapıların tamir edilmesini de istiyorum. Toplamda 35.000 TL ödeme yaptım ve bu tür sorunlar yaşamak istemiyorum.

Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.