to read complaints and reviews, or file yours. 
Adobe Creative Cloud hizmetine bir süre önce abone oldum, ardından ücretsiz aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. İptal talebimin alındığına dair bana e-posta da geldiği için aboneliğimin sonlandığından emindim. Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, iptal ettiğim bu abonelik için kartımdan 813 TL çekildiğini gördüm.
İptal onayı almama rağmen ücret tahsil edilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili Adobe tarafında net bir iletişim kanalı bulamıyorum. Yardım almak için mail göndermeme rağmen ulaşabileceğim, sorunu doğrudan anlatabileceğim bir yer yok, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu durum kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur edildim.
İptalini daha önce gerçekleştirdiğim abonelik için bugün kartımdan çekilen 813 TL tutarın derhal iade edilmesini ve Creative Cloud aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının güçlendirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
1 yıllık Adobe Creative Cloud üyeliği almıştım, aylık 127 TL öğrenci indiriminden faydalandım. Aboneliğimin süresi geçen ay bitti. Fakat bana yeni bir fatura geldi. 840 TL, benden habersiz aboneliğimi devam ettirmişler. Üyeliğimin iptali için müşteri temsilcileri ile konuştuğumda konuşmanın bir yeri...
1 gün önce, Adobe Creative Cloud abonelik hizmetiyle ilgili hiçbir satın alma işlemi yapmamış olmama rağmen banka kartımdan 382,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Adobe hesabımda veya e-posta adresimde herhangi bir sipariş, fatura ya da abonelik bildirimi de bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Adobe müş...
27 Temmuz tarihinde Adobe Creative Cloud üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan 478 TL tutarında aylık ücret tahsil edildi. Üyelikle ilişkili e-posta adresim t*******@gmail.com’dur ve Windows bilgisayar üzerinden işlem yaptım. Konuyla ilgili olarak Adobe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...
Adobe Creative Cloud tarafından hesabımdan 538 TL para çekilmiş. Bir yanlışlık var, ben herhangi bir üyelik yapmadım ve uygulamayı kullanmadım. Şu anki ekonomik durumda belli. Sizden ricam aboneliğimi iptal edip ücret iadesi yapmanız.
Yorumlar