to read complaints and reviews, or file yours.Adobe Animate Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Kesintiler Ve Erken Fesih Cezası
Adobe’nin kendi sitesi üzerinden Adobe Animate programının deneme sürümünü başlattım. Programı deneme sürecinden sonra hiç kullanmadım, buna rağmen hesabıma bağlı Garanti Bankası sanal kredi kartımdan 18 Ocak 2026 tarihinde 509 TL, 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar 509 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi. Toplamda 2 aydır düzenli olarak ücret kesintisi yapılmış durumda.
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise hesabıma 2.748 TL tutarında erken fesih cezası yansıtıldığını gördüm. Kullanmamış olduğum ve ileride de kullanmayı düşünmediğim bir ürün için bu kadar yüksek bir ceza ve üst üste çekilen ücretleri ödemek istemiyorum. Adobe hesabım Volkan Y******* adına kayıtlı olup, e‑posta adresim v******@hotmail.com şeklindedir.
Adobe’nin karmaşık iletişim yapısı nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle sorunu doğrudan kendilerine iletemedim. Bu nedenle, Adobe Animate aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını ve Garanti sanal kredi kartımdan çekilen iki adet 509 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
