Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağazadan Alınan Ürünün İadesi Prosedür Gerekçesiyle Reddedildi

Mağazadan Alınan Ürünün İadesi Prosedür Gerekçesiyle Reddedildi
Mağazadan Alınan Ürünün İadesi Prosedür Gerekçesiyle Reddedildi
profile
14 Mayıs 2025 18:08
2.261

Dün Ankara Kızılay'da bulunan mağazanızdan aldığımız tost makinesini, eşim beğenmediği için kullanmadan bugün iade etmek istiyoruz. Ancak ürünü geri almıyorsunuz. Sebebini sorduğumuzda, 'Prosedürlerimiz böyle' şeklinde cevap veriyorsunuz. Prosedürleriniz kanundan daha mı üstün? Konuyla ilgili acil olarak yetkili bir adres bilgisi istiyoruz.

14 Mayıs 2025 18:22 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Hamit
Hamit
14 Mayıs 2025 18:24

Tesirde size ürün gösterip o ürün üzerinden pazarlık edip ardından başka ürün veriliyor. Aldığınız urunu faturasını kesiyorlar faturada ürün adında Bosch Kompakt tost makinesi diye genel bir ısım yazıyor. Aldığınız ürünle faturadaki ürün aynı diyorlar. İade almıyorlar.

14 Mayıs 2025 18:28

İddialarınız gerçek dışıdır. Tüketici hangi ürünü beğenip istediyse o ürün verilmiştir. İlk mesajınız da zaten ürünü eşinin beğenmemesi sebebiyle iade etmek istediği yönündedir. Bundan sonraki mesajlarınıza yanıt verilmeyecektir. Hakem Heyeti’ne başvuru hakkınız vardır, kullanabilirsiniz.

14 Mayıs 2025 18:30

Faturanın gerçek hali ektedir. Ürün kodu açıkça belirtilmiştir.

Hamit
Hamit
16 Mayıs 2025 12:58

Ürünün stok kodu sizinle alakalı ürünün faturada adı ekmek kızartma makinesi. Evet urunu eşi beğenmesi sebebi zaten tesirde gösterdiğiniz aparatın olmaması. Aldığı ürünle gösterilen ürün aynı olmaması gerçeğiyle karşılaşabilirler. Bizim basımıza geldi

16 Mayıs 2025 13:15

Bire bir aynı ürün verilmiştir. Eksik parça söz konusu değildir. Şikayeti yazan kişi müşterimiz de değildir. Talimat üzerine karalama yapmaktadır. Hukuk birimimiz konuyla ilgilenmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Didem
03 Temmuz 2024 15:06
494
Samsung 50 Bin Liraya Satılan Teşhir Buzdolabı!
1
Gezenti sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gezenti
28 Ocak 2025 23:22
745

profile
20 Mayıs 2024 11:27
730

Arçelik Bayii Para İadesi Sorunu

profile
Halime
12 Mart 2025 21:27
416
Benzer Şikayet Yaz