Aydem Elektrik Faz Hatası Nedeniyle Uzun Süreli Asansör Çalışmazlığı Ve Sağlık Mağduriyeti

Aydem/ADM Elektrik’e bağlı olarak Aydın Kuşadası’ndaki 700637757 tesisat numaralı elektrik aboneliğimde yaşadığım faz arızası nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet içindeyim. 31 Mart’ta yaşanan kesinti sonrasında dünden bu yana elektrik fazlarında devam eden bir sorun var ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen problem hâlâ çözülmedi.

Tarafıma sağlanan elektrik bağlantısında RST fazları yerine hatalı şekilde RSS fazları verildiği için binamızdaki hidrofor ve asansör sistemleri çalışmamaktadır. Bu durum hem temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı engelliyor hem de günlük yaşamımızı oldukça zorlaştırıyor.

1 Nisan tarihinde ısrarla arayıp babamın hasta olduğunu, aciliyet olduğunu özellikle belirttik. Akşam saatlerinde ekipler geldiler, faz hatlarında problem olduğunu ve dışarıda kazı yapmaları gerektiğini, yağmur olduğu için bu işlemi yapamadıklarını söyleyip tekrar müdahale etmeden ayrıldılar. Bugün hava güneşli ve çalışmaya elverişli olmasına rağmen gelen giden olmadı, tekrar tekrar aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yarın yağmur beklendiğini, bu nedenle yine işlem yapılmayacağını düşünüyoruz ve bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Babam kısa süre önce bacağından ameliyat oldu ve asansör çalışmadığı için kendisini hastaneye götürmemiz neredeyse imkansız hale geldi. Bu durum, sağlık hakkının fiilen engellenmesi anlamına geliyor ve telafisi güç sonuçlara yol açma riski taşıyor. Teknik bir hatanın bu kadar uzun süre giderilmemesi, arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi açıkça hizmet kusuru niteliğindedir.

Elektrik dağıtım hizmetinin kesintisiz, doğru ve güvenli bir şekilde sağlanması yasal bir yükümlülük olmasına rağmen, yaşadığımız bu süreçte bu yükümlülüğün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Faz hatlarındaki bu teknik hata nedeniyle hem yaşam koşullarımız hem de babamın sağlık durumu ciddi şekilde olumsuz etkilenmiştir.

Bu nedenle, faz arızasının derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, teknik hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu süreçle ilgili olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili denetleyici kurumlara ve hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.