Otobüs Sefer Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

27.08.2025 tarihinde, Adıyaman Ünal Turizm firmasından 495G084 PNR numaralı biletimi kredi kartı ile 800 TL ödeyerek Torul Otogarı’ndan Zara’ya gitmek üzere aldım. Sefer saatim 16:31 olarak görünüyordu ve saat 21:00’de otogarda olmam gerekiyordu. Ancak firma nedeniyle otogarda yaklaşık 45 dakika bekledim ve saat 23:00 olmasına rağmen otobüs Zara ya inmedi. Bu nedenle Antalya biletim yandı ve toplamda 1500 TL zarara uğradım.

Bu mağduriyetimle ilgili olarak firma ile iletişime geçmedim, Şoför ve muavin bundan haberi var. Herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Bilet ücretimin ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.