to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Anka Turizm Anka Turizm Şikayeti
16 Şubat’ı 17 Şubat’a bağlayan gece Anka Turizm’in Finike–Antalya seferine bilet aldım ve şu an bu şikayeti otobüsteyken yazıyorum. Hayatımda gördüğüm en kurumsallıktan uzak ve sorumsuz firmalardan biriyle karşılaştım. Araç saat 00.15’te Finike otogarında olması gerekirken, beni 00.30’da arayarak Finike’den sadece benim bineceğimi, bu yüzden otogara girmeyeceklerini ve beni otogarın yaklaşık 200–300 metre ilerisindeki kavşaktan alacaklarını söylediler. Bunun üzerine kavşağa yürümek zorunda kaldım ve yaklaşık yarım saat boyunca o kavşakta ayakta bekledim, araç ancak 01.00’da gelerek beni kavşaktan aldı.
Araca biner binmez yaşadığım mağduriyet için ufak bir özür beklerken, muavin daha oturmadan nerede ineceğimi sormaya başladı. Ben de yarım saattir kavşakta ayakta beklendiğimi, önce bir oturmak istediğimi ve bu yaşananları her yere şikayet edeceğimi söyledim. Buna karşılık olarak “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Ne bir “kusura bakmayın” denildi ne de gecikme ve otogara girmeme konusunda en ufak bir pişmanlık gösterildi; hem kusurlu hem de üste çıkan bir tavırla karşılaştım.
Gece yarısı yolcuyu otogardan almamak, kavşakta bekletmek ve üstüne bu kadar saygısız bir üslup kullanmak kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini, özellikle ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
