Tam Ödenen Borç İçin Kapanış Belgesi Talebi Ve Bilgilendirme Tutarsızlığı

Turkcell’e ait borcum Adil Varlık Yönetim Şirketi’ne devredildi ve İstanbul 34 icra dairesindeki ilk dosyamın borcunun tamamını 15.04.2026 tarihinde Adil Varlık Yönetim Şirketi’nin hesabına ödedim. Bu ödemeden sonra şirketi aradığımda, borcu gördüklerini, icra dairesine bildirim yapacaklarını ve icra dairesindeki yoğunluk nedeniyle işlemin sıraya alınmış olabileceğini söylediler.

Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez, İstanbul 20 icra dairesindeki ikinci icra dosyamdaki borç bitmeden ilk dosyanın kapanmayacağını ifade ettiler. İlk görüşmede “ödemeniz görüldü, icra dairesine bildirim yapacağız” denilirken, sonrasında “diğer dosyanız bitmeden bu dosya kapanmaz” denmesi beni hem bilgilendirme açısından hem de süreç yönetimi açısından ciddi şekilde mağdur etti ve kafamı karıştırdı.

Ben, 15.04.2026 tarihinde tamamen ödediğim ilk icra dosyamın kapatılmasını ve bu dosyaya ilişkin “borcu yoktur” ibareli resmi bir belge veya yazılı teyidin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım dosyanın açık tutulmamasını, süreçle ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.