to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Kaban Tüylenme Sorunu
Trendyol üzerinden kız kardeşim bana hediye olarak adL Işıktan dik yaka kaban aldı. İki kere giydim, tüylendi ve yeni olan bir ürün eski gibi görünüyor. Ben de değişim için gönderdim fakat üretim hatası olmadığını, kumaşın tüylenebileceğini söylediler. Yani ben tüylenecek bir ürün için dünya kadar para vereyim, acaba markanın sahipleri ve satıcıları tüylenecek bir ürüne para verip alırlar mı? Ya da aldıkları ürün tüylenirse o şekilde giyip haklarını aramazlar mı? Ben hakkımı arayacağım. Çözüm üretmezlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. İnceleme ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
