to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Faiz İstemi
Adil Işık mağazasından aldığım ceketin iadesini 7 Temmuz tarihinde mağazada gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin 1 ile 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde önce ödemenin sistemlerinde yatmış göründüğü söylendi, ardından tekrar dönüş yapıldığında bu kez muhasebenin gözünden kaçtığı belirtildi. Buna rağmen halen hesaplarıma yansıyan bir iade tutarı bulunmuyor.
Uzun süredir paramı kullanamamam nedeniyle mağdur oldum. İade ücretimin gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işleminizle ilgili yapılan kontroller sonucunda, iade tutarınızın banka kaynaklı bir nedenle ödeme sürecinde aksaklık tespit edilmiştir. Konunun tarafımızca takip edilmesi üzerine gerekli kontroller sağlanmış ve süreç hakkında tarafınıza telefon aracılığıyla bilgi verilmiştir. Sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlanması adına gerekli takibi gerçekleştirdiğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
