Aldığım Elbisenin Püskülleri Dökülüyor, İade Talebim Reddedildi

Üründe üretimden kaynaklı bir problem yok diyorsunuz ürünü ilk kullandığımda bütün İstanbul'da püskülleri gezdi nasıl kaynaklanmıyor anlamadım ürünü tadilatını gerçekleştirip ayıplı bir ürünü tekrar bana geri gönderiyorsunuz bu mudur? Ürünün arkasında durma şekliniz anlamadım.

Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. Bu sözü söyleyip nasıl bu kadar rahat olabiliyorsunuz. Ben bir çok ürün aldım mağazanızdan ama böyle ayıplı yeni alınmış bir ürünü tadilat yapıp tarafıma teslim etmek markanıza yakışan bir durum mudur? Böyle tutardaki bir rakamı dahi bu kadar sorun çıkarmak firmanız için hoç bir durum mudur?

1-65679 numaralı inceleme ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. Üründe nasıl bir şey rastlamam gerekiyordu, anlamadım. Ürünü ilk kez giydim ve Bütün püsküller restoranın her yerinde daha büyük bir utanç yaşanabilir m? Kendi hatanız olan bir şeyi tadilat yapıp gönderdiniz ve mağazanızdan almadım. Püskül topladık her yerden.