to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM Adil Işık Group mağazasına, 09.08.2025’te Avenue AVM’den satın aldığım elbiseyi iade ettim. 3.000 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım ve iade işlemi sonrası bana iade makbuzu verildi.
Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez mail attım. Her seferinde “İadeniz kartınıza yapıldı” şeklinde yanıt aldım fakat kartıma hiçbir ücret yatırılmadı. Hatta yanlış karta iade yapılmış olabileceği belirtilse de mağduriyetim devam ediyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iademin yasal süre içinde yapılması gerekiyordu. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
İademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, 45 gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.05.2025 tarihinde Adil Işık İstinyepark mağazasından aldığım elbisede, yaklaşık 3 ay kullanım sonrası bel ve basen kısmında ciddi bir dikiş esnemesi ve deformasyon oluştu. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım. Sorunu fark ettiğimde önce müşteri hizmetlerine başvurdum, bana mağazaya gidip para iad...
1 Eylül tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki adL mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için başvuruda bulundum. 3.500 TL tutarındaki iade işleminin bankaya gönderildiği, ancak bankada bir sorun olduğu belirtilerek defalarca bankaya yönlendirildim. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise, firmanızda...
18 Eylül tarihinde Adil Işık’ın internet sitesinden aldığım üç elbiseyi, DHL Tekirdağ Süleymanpaşa şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünler etiketli ve kullanılmamıştı. Ancak, aradan geçen süreye rağmen iki elbisenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sadece üçüncü ürünün iadesi 22 Eylül’de hesabıma yatırıldı. ...
Yorumlar