Yüksek Fiyatlı Adidas Koşu Ayakkabısının Kısa Sürede Soyulması Ve İade Talebi

29.08.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Sportive mağazasından oğlum için toplam 14.968,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında 1 adet Nike krampon ve 1 adet Adidas Adizero Evo sl Erkek Siyah Koşu Ayakkabısı satın aldım. Adidas ayakkabının satış bedeli 10.199 TL olup, alışverişe ilişkin fiş/fatura numarası SPO02026000236963’tür.

Adidas Adizero Evo sl model koşu ayakkabısı, tamamen normal ve amacına uygun kullanım sırasında, herhangi bir darbe, kesici veya delici cisimle temas ya da olağan dışı bir kullanım olmaksızın kısa süre içinde yıpranarak soyulmuştur. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere soyulma, her iki ayakkabının da aynı bölgelerinde ve ön kısımlarında meydana gelmiştir. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklandığını kabul etmiyorum.

Koşu amacıyla tasarlanan ve 10.199 TL gibi yüksek bir bedelle satışa sunulan bir ayakkabının, bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında bu şekilde soyulması kabul edilebilir değildir. Koşu için tasarlanmış bir ürünün, normal yürüyüşte dahi bu seviyede deformasyona uğraması, ürünün dayanıklılığı ve kullanım amacına uygunluğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Ürünü 28.09.2026 tarihinde Sportive mağazasına götürerek incelenmesini ve değişim yapılmasını talep ettim. 01.10.2026 tarihinde tarafıma, talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Aynı model Adidas Adizero Evo sl ile değişim talep etmiyorum, çünkü mevcut üründe ortaya çıkan sorunun aynı modelde tekrar yaşanabileceği endişesini taşıyorum.

Talebim; 10.199 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi ve aynı tutar üzerinden farklı bir ayakkabı tercih edebilmemin sağlanmasıdır. Böylece aynı model yerine, dayanıklılığına güvendiğim farklı bir ürün seçerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün ve meydana gelen hasarın yeniden, ayrıntılı ve objektif biçimde incelenmesini; mağduriyetimin ücret iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim. Konunun Sportive ve Adidas tarafından yeniden değerlendirilmesini ve tüketici memnuniyeti doğrultusunda makul bir çözüm sunulmasını rica ederim.