Yanlış Model Ve Yırtık Tabanlı Ayakkabı İçin Tam İade Talebi

Ys_shoess Kocaeli Gebze’den Adidas Nite Jogger model bir ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün önce verdiğim siparişte, sitede gördüğüm ve 6 yıldır giydiğim aynı modeli özellikle tercih etmeme rağmen, bana aynı ürün yerine benzeri başka bir ayakkabı gönderdiler.

Gönderilen ürünün aynı olmadığını belirttiğimde ısrarla ürünün aynı olduğunu iddia ettiler ve değişim için geri göndermemi istediler. Değişim sonrasında bu kez gelen ayakkabının tabanı yırtık çıktı. Durumu kendilerine yazdığımda ise sadece “gönderin, tamir ettirelim” şeklinde geçiştiren bir cevap verdiler, sorumluluk almadılar.

Hem yanlış ve ayıplı ürün gönderilmesi hem de bu süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem düzeltilene kadar da paramı asla helal etmiyorum.