to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Duramo RC model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 5 ay içinde ayakkabı yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak firma beni kusurlu bularak değişim yapmayı reddetti.
Ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 21.03.2025 tarihinde davayı kazandım. Hakem Heyeti, ayakkabının değiştirilmesine karar verdi. Karar sonucunu ve ilgili evrakları Trendyol’a iletmeme rağmen firma yaklaşık 1 yıldır “ellerinde stok olmadığı” gerekçesiyle ne ürünü gönderiyor ne de herhangi bir çözüm sunuyor. Defalarca kez firmayla iletişime geçip, stok yoksa muadil bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim fakat hiçbir adım atılmadı.
Trendyol’un, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen süreci bu kadar uzatması ve çözüm sunmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini, ürünümün ya aynı modelle ya da muadil bir ürünle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını ve 1 yıllık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Adidas’tan Ankara Ankamall AVM’de bulunan mağazadan aldığımız spor ayakkabı, sadece 3 ay içinde ön kısmından yırtılıp delindi. 07.12.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürdük, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mes...
28.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Duramo 10 model spor ayakkabı satın aldım. KKTC’de yaşadığım için ayakkabıyı Şubat 2025’ten itibaren kullanmaya başladım ve yaklaşık bir ay önce sol üst tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında Adidas’a gönderdim ancak kullanıcı hatası...
Kasım 2024’te Trendyol Adidas mağazasından aldığım Terex model ayakkabım Ocak 2025’te, yani sadece 2 ay içinde yırtıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ve Adidas arasında defalarca yönlendirildim ve iki taraf da çözüm sunmadı. Tüketici Mahkemesi'ne ...
25 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, ilk sipariş ettiğimde satıcı olarak “Koray Spor” görünüyordu fakat şimdi “Emek Spor” olarak görünüyor, bu konuda da hiçbir açıklama yapılmadı. Adidas marka 36 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü çok titiz kullandım ve oldukça az giymeme rağmen kısa sürede ay...
2024 Haziran ayında Adidas online mağazasından atr03192209 sipariş numarası ile iki adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 3 ay bile kullanmadan ayakkabıların dış kısmında deformasyon ve iç kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine her iki ayakkabıyı da Adidas’a gönderdim ancak kullanıcı hatası ol...
Yorumlar