Teslim Edilmemiş Ayakkabı Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Adidas’tan 5 Aralık tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargo “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram atr90755804. Bu durum üzerine Adidas müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede düzeltilip kargonun yeniden gönderileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen 20 gündür olduğu gibi hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ayakkabının acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.