Sutore'dan Aldığım Adidas Ayakkabının Numara Sorunu İçin İade Ve Değişim Talebi

Sutore internet sitesi üzerinden 15 Mayıs tarihinde Adidas Sambae model bir spor ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 15.000 TL ödedim. Ancak ayakkabının numarası ayağıma tam olmadı, büyük ihtimalle kalıp sorunu var.

Durumu Sutore ile WhatsApp üzerinden paylaştım ve değişim veya iade talebinde bulundum. İlk etapta yardımcı olacaklarını belirtip ilgilendiler, ancak sonrasında hem değişim yapılmadı hem de iade alınmadı. Bir süre yazışmalar sürdükten sonra artık mesajlarıma yanıt verilmemeye başlandı.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu üründe numara problemi yaşamama rağmen değişim ya da iade hakkımın kullandırılmamasını ve sonrasında tamamen cevapsız bırakılmamı kabul etmiyorum. Ayakkabımın değişiminin yapılmasını ya da iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.