to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Güncellenmeyen Teslim Tarihi
Adidas’ın e-ticaret sitesinden 3 Nisan’da Run Falcon 2.0 model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda tahmini teslim tarihi olarak 7 Nisan görünüyordu ve o günden bugüne kadar sistemde hâlâ 7 Nisan teslim tarihi yazıyor, hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram atr91145532 olup teslimat adresi İstanbul olarak kayıtlıdır.
10 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ “temin edilme sürecinde” olduğu, istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Koskoca bir markanın bu kadar laubali ve baştan savma bir yaklaşıma sahip olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sanki ürünü kendileri iptal etmemek için müşterinin pes edip iptal etmesini bekliyorlar. Stokta olmayan bir ürünü satmaları ve günlerce herhangi bir net bilgi vermeden sadece “temin sürecinde” demeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini veya eğer gerçekten stokta yoksa bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
