Stokta Olmayan Ürün Satışa Açık Tutulması Ve Teslim Edilememesi

Adidas uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde Adidas z. N. E full-zip kapüşonlu üst ürününü sipariş ettim. Siparişim sistemde 06.01.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve uygulamadan takip ettiğimde herhangi bir hareket ya da kargo süreci bilgisi göremedim.

Uygulama üzerinden Adidas ile iletişime geçtiğimde ürünün tükendiği ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Ürün stokta yoksa satışa açık tutulması ve teslimat günü geldiğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde öğrenmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Açıkçası Adidas markasına yakışmayan, güven kırıcı bir süreç yaşadım.

Atr90828569 numaralı siparişim için, ürünü temin edemedikleri gerekçesiyle, ödediğim tutarın hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.