Söz Verilen 2 Gün İçinde Ayakkabı Gelmedi, İletişimsiz Mağaza

18.04.2026 tarihinde Ankara Metromall Adidas mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ürünün en geç 2 gün içinde mağazaya geleceği ve mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve bana teslim edilmedi.

Ödemeyi yaklaşık 2.300 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Mağaza ile iletişime geçtiğimde “Sizi ararız” denilerek bekletildim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ücretini ödediğim ayakkabının daha fazla gecikmeden, acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.