to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren Perakende A.Ş.'ye ait SuperStep Ankara mağazalarından 14.06.2025 tarihinde, Kentpark veya Cepa AVM şubesinden Adidas Superstar siyah spor ayakkabı satın aldım. Aynı modelin farklı renklerini de internet üzerinden daha önce almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak mağazadan aldığım siyah Superstar’da kısa süre içinde yan kısımlarda açılmalar ve sağ ayak tabanında bozulmalar oluştu.
Aynı model ayakkabının farklı renginde hiçbir problem yokken sadece siyah olanda bu sorunların yaşanması, ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşündürdü. Bu nedenle ürünü 2 yıl garantili denilerek 14.02.2026 tarihinde SuperStep Ankara Acity mağazasına inceleme için teslim ettim. 20.02.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajda, üründe herhangi bir kalite problemi olmadığı ve sorunların benim yanlış kullanımımdan kaynaklandığı belirtildi.
Daha önce aynı modelin başka renklerini sorunsuz kullanmış olmama rağmen yalnızca bu üründe sıkıntı çıkması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi, verilen garantiye ve müşteri memnuniyetine güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu, kusurun benden değil üründen kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle, SuperStep’in ilgili Adidas Superstar siyah ayakkabımı incelemeyi objektif şekilde yeniden değerlendirerek, ayakkabının bire bir değişimini sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, ödediğim bedelin azımsanmayacak bir tutar olması ve ürünün ayıplı olmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesi nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
SuperStep mağazasından satın aldığım Adidas Superstar model ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmı açıldı. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrası ürünü SuperStep mağazasına götürdüm; anca...
Ocak ayında Ankara Cepa SuperStep mağazasından Adidas Samba model (ürün kodu: B75806-6) bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk olarak nisan ayında giymeye başladım ve daha ilk kullanımda ön kısmındaki süet bölgelerde çizgi halinde renk değişimi ve izler olduğunu fark ettim. Ayrıca, ayakkabının iç kısmı...
08.30.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Alışveriş ve Eğlence Merkezi’ndeki Adidas mağazasından Adidas Superstar spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay 6 gün kullanımın ardından, 04.11.2025 tarihinde ayakkabının sağ tekinin ön yan kısmında açılma oluştuğunu, sağ ve sol tekin ön kısımlarındaki açıklığ...
10.09.2024 tarihinde Ankara Nata Vega SuperStep mağazasından 3.499,99 TL ödeyerek Adidas ıf8577-4,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 8–9 ay boyunca sadece günlük ve normal şartlarda, bağcıklarını açarak ve zorlamadan giydim. Buna rağmen ayakkabının arka iç astar kısmında yırtılm...
Adidas marka spor ayakkabısı; Ankara Eryaman Metromall'da bulunan SuperStep mağazasından (Adidas markasının yetkili satıcısı) 18 yaşına giren kızım için doğum günü hediyesi olarak 2.750 TL ödeyerek 16 Nisan tarihinde satın aldığımız spor ayakkabı, aradan iki ay gibi bir zaman geçmesiyle birlikte aya...
Yorumlar