Siparişimde Başka Marka Ayakkabı Gönderildi, Tam İade Talebi

Homesneakrs adlı site üzerinden, Shopier ödeme sistemi aracılığıyla beyaz Adidas Niteball model spor ayakkabı siparişi verdim. Cumartesi günü verdiğim sipariş Salı günü elime ulaştı ancak kutudan tamamen başka marka, başka model ve farklı renkte bir ayakkabı çıktı.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, çalışanların “böyle uygun gördük” şeklinde bir açıklama yaptıklarını öğrendim ve bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. 115779579418 numaralı gönderime ait bu siparişte, benim onayım olmadan farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Satıcı, ürünü iade alabileceklerini belirtti. Ben bu yanlış yönlendirme ve hatalı gönderim nedeniyle ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.