Siparişim Teslim Edilmedi, İade Açıklaması Yok

Adidas’ın internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde üç adet, farklı model ve farklı numaralarda ayakkabı siparişi verdim. Atr91490680 numaralı bu siparişle ilgili ürünler bana hiç teslim edilmedi. Sipariş sayfasında iade sürecinin başlatıldığı yazıyor ancak ne iadenin içeriğiyle ilgili bir açıklama var ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Hem ürünleri alamamış olmam hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını, ürünlerimi ya da ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.