Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

21 Haziran tarihinde Adidas.com.tr üzerinden bir çift Adidas ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91421650. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte durumu müşteri hizmetlerine ilettim, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş için yaklaşık 10.000 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.