Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiaları Ve İade Talebi

Deichmann 212 AVM mağazasından 14.08.2025 tarihinde çocuğuma adidas marka bir ayakkabı aldık. Ayakkabı toplamda yaklaşık 8 ay kadar kullanıldı ve kısa sürede her yerinde yırtıklar oluştu, kumaşı parçalandı. Bu kadar az süre kullanılan bir ayakkabının bu hale gelmesini asla normal bulmuyorum.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Üründe bu kadar bariz kumaş ve dikiş problemi varken ısrarla kullanıcı hatası denmesi beni hem markadan hem mağazadan tamamen soğuttu. Gönder-bekle sürecinde çocuğumun ayağı da büyüdü, ayakkabıyı zaten kullanamayacağız.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabıyı artık kesinlikle istemiyorum. 446925 numaralı fiş/imha ya da inceleme kaydı üzerinden, ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bir daha da ne bu markadan ne de bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.