Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabısının Garanti Sürecindeki İlgisizliği

Mall Of İstanbul SuperStep mağazasından yaklaşık 1 ay önce Adidas Adizero sl model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece spor salonunda kullandım, dışarıda giymedim. Buna rağmen kumaşı daha iki gün içinde yırtıldı ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 15 gün önce ürünü garantiye incelemeye verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne bu kadar kısa sürede yırtılan bir ürünü kabul edebiliyorum ne de garanti sürecindeki ilgisizliği.

Bu kadar az kullanılmış ve sadece spor salonunda giyilmiş bir ayakkabının kumaşının yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.