Kısa Sürede Topuk Yırtılması Nedeniyle Üretim Hatası İddiası Ve İade Talebi

Adidas Optimum mağazasından aldığım Adidas zx 2k Boots model ayakkabının iç astarında, ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen kısa süre içinde topuk kısmında ciddi bir yırtılma ve aşınma oluştu. Ayakkabıyı Nisan–Mayıs ayları gibi satın almıştım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olmasının tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Şehir dışında olduğumuz için ürünü ancak geçtiğimiz hafta incelemeye gönderebildik. Ürün incelemeye gönderildikten sadece 2 gün sonra tarafıma ret kararı iletildi ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve günlük, normal kullanım koşullarında giymeme rağmen böyle bir sonucun çıkmasını hem haksız hem de tüketici olarak mağdur edici buluyorum.

Adidas’tan, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ret kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.