Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Sonucu

Adidas Courtblock model ayakkabımı yaklaşık 1 ay önce Koray Spor üzerinden satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının yan tarafında açılma ve yırtılma meydana geldi. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: 1-R-7-1446216’dır.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak 2 gün önce tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Adidas markasının bu kadar yüzeysel ve sığ analiz yaparak tarafıma yaptığı kullanıcı hatası veya bakım hatası cevabı, müşteri memnuniyeti ile bağdaşmayan bir yaklaşımdır.

Ayakkabının ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.