Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Uzayan Garanti Süreci

Adidas’ın kendi internet sitesinden 31 Temmuz 2025 tarihinde Adizero Takumi Sen 10 model koşu ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 ay boyunca günlük kullanımda kullandım, koşu dahi yapmamama rağmen ayakkabının üst kısmında yırtılmalar başladı.

Bunun üzerine, 3 Kasım’da Adidas Resim Uygulaması üzerinden online iade/inceleme süreciyle ürünü garantiye gönderdim. Gönderimi Yurtiçi Kargo ile 975664802 kargo kodu üzerinden gerçekleştirdim. Süreçle ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depo ile görüşüldüğü ve cevap beklendiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon göstermesinden hem de inceleme sürecinin uzaması ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.