Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Reddi

Boyner online mağazasından kasım ayında kızım için Adidas jq0206 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama olağan kullanımına rağmen yaklaşık 8–9 ay gibi kısa bir sürede belirgin şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmanın normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Boyner mağazasına teslim ettim. 16.07.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, fabrikasyon bir sıkıntı olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı, değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Hem markaya hem de Boyner’e güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle deforme olup, ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının fotoğrafları incelenerek, ürünün kullanım süresi ve deformasyon seviyesi de göz önünde bulundurularak, kararın yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının ücretsiz değişimini veya iadesini talep ediyorum.