Kayganlık Nedeniyle Adidas Terrex Ayakkabıda Ayıplı Mal Şikayeti

20.01.2026 tarihinde In Street Marmara Park AVM şubesindeki In Street mağazasından 3504,99 TL bedelle Adidas Terrex 5w Eastrail 2 r. Rdy kahverengi, 45 numara outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kalebodur, mermer ve ıslak asfalt gibi zeminlerde ayakkabının aşırı derecede kaydığını fark ettim. Bu durum, outdoor bir ayakkabıdan beklenen tutuş ve güvenliği sağlamadığı için hem ürünün amacına uygun kullanılmasını engellemekte hem de benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır.

01.02.2026 tarihinde yine In Street’in Parlavista şubesine giderek durumu mağaza personeline ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Ayakkabının fotoğrafları çekildi, ürün tarafıma geri verildi ve konu ile ilgilenecekleri söylendi. 03.02.2026 tarihinde ise FLO tarafından tarafıma mesajla ulaşılmış ve iade veya değişim yapılmayacağı, talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirilmiştir.

Başvurum satın alma tarihinden itibaren 15 gün dolmadan yapılmış olmasına rağmen, bariz şekilde kayma problemi yaşayan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal durumunda tüketici olarak iade veya değişim hakkım bulunmasına rağmen talebim karşılanmamıştır.

Bu nedenle, In Street mağazasından satın aldığım Adidas Terrex Eastrail 2 r. Rdy ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını veya aynı ürünle birebir değişimin sağlanmasını talep ediyorum.