Işıkları Çalışmayan Adidas Superstar LED Lights Ayakkabısına Değişim İçin 21 Gün Bekleme

15/01/2026 tarihinde İzmir Hilltown Adidas mağazasından kızım için Adidas marka Superstar LED Lights CF model ışıklı spor ayakkabı aldık. Ayakkabının ışıkları en başından beri yanmıyormuş; ancak kızım ayakkabıyı ilk kez şehir dışında tatildeyken giydiği için sorunu o anda fark edebildik.

Ürünü aldığımız günün ertesi günü şehir dışında olmamız nedeniyle mağazaya hemen geri götüremedik ve 25/01 tarihinde, yani sadece 10 gün sonra ürünü İzmir Hilltown Adidas mağazasına teslim ettik. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve bariz şekilde üretim hatası olan bir sorun için, birçok kurumsal marka ürünü anında değiştirirken, Adidas İzmir Hilltown mağazası ürünü değişim yapmak yerine incelemeye göndermeyi tercih etti.

Markanın büyüklüğüne ve kurumsal kimliğine kesinlikle yakışmayan bu yaklaşımla, hem kendi üretim hataları nedeniyle ürünü anında değiştirmiyorlar hem de 21 iş günü gibi uzun bir inceleme süreci söyleyerek parasını ödediğimiz ürünün kullanım hakkını fiilen elimizden almış oluyorlar. Kızımın daha ilk kullanımda sorun çıkaran bu ayakkabısının, üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.