to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Prime Mall Adidas Mağazası
Ben Gaziantep Prime Mall şubesindeki Adidas mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan 23 gün sonra, ayakkabının yan tarafında yırtıklar oluştu. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri, sonucun 21 iş günü içerisinde sağlanacağını belirttiler.
Ürünü teslim ederek mağazadan ayrıldım. Ürün incelemeye gönderildikten sonra 34 iş günü geçmesine rağmen ne bir mesaj ne de bir arama ile tarafıma dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde, ürünün gönderildiğini ancak henüz sonuç hakkında bir bilgi almadıklarını söylediler.
Bir hafta daha bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün nerede olduğunu bilmediklerini ve ürünün kargoda göründüğünü, incelemeye ulaşmadığını belirttiler.
Bu durum karşısında oldukça rahatsız oldum ve şimdi ürünümün iade edilerek ücretimin bana geri ödenmesini talep ediyorum. Verdiğim paranın sadece 10-15 gün giyebileceğim bir ayakkabı için olup olmadığını sorguluyorum. Sipariş numaram T23357642'dir.
