Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Deforme Oldu, Mağaza Kullanım Hatası İddiası İle Mağdur Ediyor

Adidas marka spor ayakkabıyı Rize Merkez’deki FLO mağazasından aldım. Garantili olmasına rağmen ayakkabı kısa sürede her yerinden sökülüp deforme oldu. Yaklaşık 4 ay gibi bir kullanım süresinde ürünün bu kadar yıpranması, garanti kapsamında olması gerekirken kullanım hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması beni mağdur etti.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde tarafıma “kullanım hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ayakkabı normal günlük kullanımda bu hale geldi ve bu durumun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Üstelik aynı markadan aldığım diğer ürünlerde böyle bir sıkıntı yaşamamışken sadece bu üründe bu sorunu yaşamam, ayakkabının kalitesiz çıktığını gösteriyor.

Garantili olan bu ayakkabının ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.