Garanti Kapsamındaki Açılan Ayakkabı Değişim Talebi Reddedildi

09.03.2026 tarihinde Niğde’de bulunan Oz Spor Malzemeleri Adidas bayisinden 38 numara bir spor ayakkabı satın aldım satarken yağlayıp ballayıp satıyor. 2.700 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ürünün yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Ürünü aldığım bayiye götürerek durumu anlattım ve inceleme/değişim talebinde bulundum. 1 ay bekletildim Ancak tarafıma, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı alırken imalat hatalarına karşı garanti kapsamında 6 ay garantili olduğu bilgisi verilmişti.

Kısa sürede yanlardan açılan bu ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.