Eksik Top Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Adidas Online mağazasından haziran ayında 3 adet Trionda top satın aldım. Siparişim iki ayrı paket halinde gönderildi. İlk paketim 16 Haziran’da sorunsuz şekilde teslim edildi. Ay sonuna doğru gelen ikinci paketten ise 2 adet top çıkması gerekirken sadece 1 adet top çıktı.

Eksik ürün durumu için Adidas müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve “inceleyip size dönüş yapacağız” denildi. Ancak o günden bu yana ne eksik top gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aylardır mağduriyetim giderilmeden bekletiliyorum.

Göndermedikleri topun bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.