Eksik Eşofman Altı Teslim Edilmedi, Çözüm Ve İade Bekleniyor

05.04.2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden yüklü bir alışveriş yaptım ve toplam 8 adet ürün sipariş ettim. Ancak siparişim teslim edildiğinde Teamgeist 13/14 yaş eşofman altı ürünüm paketten eksik çıktı. Sipariş numaram ATR91166371’dir.

Eksik ürünle ilgili durumu hemen Adidas’a iletmeme rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi, para iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 18 kez maille, 8 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “incelemede” olduğu, “evet çok gecikmiş” denilerek görüşme sonlandırıldı ve somut hiçbir adım atılmadı.

Eksik gönderilen Teamgeist 13/14 yaş eşofman altımın tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarıma başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.