to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Uzaması Ve Ücretin Geri Ödenmemesi
Adidas’ın internet mağazasından aldığım 3 adet eşofman ve 1 adet tişörtü iade için gönderdim; ancak 26 gündür hiçbirinin ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram atr90980106 olmasına ve yasal süreç açısından da oldukça uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kontrol biriminde olduğu ve henüz kontrol edilemediği söyleniyor. Aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ “kontrolde” denilmesi, sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme veya iade işlemi yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İade için gönderdiğim 3 eşofman ve 1 tişörtün inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim toplam tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma ücret iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.
İade ettiğim 3 eşofman ve 1 tişörtün kontrol sürecinin uzun sürmesi ve 26 gündür ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ürünlerin hâlâ kontrol biriminde olduğunu söyledi ancak net bir bilgi alamadım. Ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
