Doğum Günü Kuponu Süresi Geçmiş Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Adidas tarafından doğum günüm için tanımlanan indirim kuponunu hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde kullanamıyorum. Kuponun son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen sistem sürekli olarak “süresi geçmiş” uyarısı veriyor ve bu nedenle üç gündür alışverişimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve kuponu hâlâ kullanamıyorum.

Doğum günü için verilen bu indirim kuponunun, belirtilen süre içinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak kuponun yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.