to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart’ta İstanbul Küçükçekmece Armoni Park In Street mağazasından 4.999 TL ödeyerek kartla Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ürünü eve teslimat olarak verdim, tarafıma FLO tarafından kargo mesajı geldi ve ürün elime ulaştığında altı ve yan tabanları son derece kötü, deforme bir haldeydi.
Bunun üzerine 13 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve perşembe günü iadenin sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda IBAN bilgilerimin kaydedilmediği söylenerek işlemin yapılmadığını öğrendim. Tüm bu aksaklıklar kendi hataları olmasına rağmen, bana “bugünden itibaren tekrar beklemeniz gerekiyor” denildi.
Hem hatalı ve problemli bir ürün gönderilmesi hem de müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle mağdur oldum. 4.999 TL tutarındaki ödemenin, ilk vaat ettikleri gibi gecikme olmadan ve ek bir işlem yükü çıkarmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....
İzmir Torbalı’daki FLO mağazasından Kasım ayında Adidas marka beyaz spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen daha ilk ay içinde yırtılmalar başladı. Ayakkabının üst bağcık kısımlarında yırtılmalar oluştu, ayrıca iç arka tarafında da yıpranma ve yırtılmalar var. Bu...
14 Kasım tarihinde İstanbul Esenyurt City Center FLO In Street mağazasından 4.200 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının yan kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi ve ürün kullanılmayacak hale geldi. Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya t...
FLO internet mağazacılıktan Adidas marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Ürün dar geldiği için değişim yapılamadığından dolayı iade ettim. Ancak ürünün defolu olduğu gerekçesiyle bana geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmamı söylediler, mail attığımda ise sistemde sorun olduğu b...
Adidas marka spor ayakkabıyı Rize Merkez’deki FLO mağazasından aldım. Garantili olmasına rağmen ayakkabı kısa sürede her yerinden sökülüp deforme oldu. Yaklaşık 4 ay gibi bir kullanım süresinde ürünün bu kadar yıpranması, garanti kapsamında olması gerekirken kullanım hatası denilerek sorumluluğun üz...
Yorumlar