Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Patlaması Ve Mağazanın Üretim Hatası İddiasını Reddetmesi

14 Kasım tarihinde İstanbul Esenyurt City Center FLO In Street mağazasından 4.200 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının yan kısımlarında patlama ve açılmalar meydana geldi ve ürün kullanılmayacak hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma, “üretim hatası veya kusur bulunmadığı” gerekçesiyle ret cevabı verildi. Daha önce de sadece iki aylık bir ayakkabı için yine ret cevabı almıştım ve bunu da asla kabul etmemiştim. Aynı mağazada, kısa sürede sorun yaşadığım ikinci ayakkabı için de benzer şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluktan kaçılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 4.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin her iki alışverişimi de dikkate alarak, yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.