Boyner'den Aldığım Adidas Eşofmanda Hızlı Renk Solması Ve Dikiş Sorunları İçin İade Talebi

11 Mart’ta Boyner’den Adidas marka bir eşofman takımı satın aldım. Alt eşofmanda kısa süre içinde renk solması ve diz bölgesinde belirgin diz yapma oluştu. Üst sweat parçada ise renk solmasıyla beraber, kollarındaki beyaz şeritlerde ip atması ve iplik yerlerinde yırtık, delik görünümü meydana geldi. Ürünü nisan ayından haziran ayına kadar, ayda yalnızca iki üç kez olacak şekilde çok sık olmayan bir kullanımda giydim; bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Boyner aracılığıyla iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemenin sonucunda da ürünlerde herhangi bir fabrika hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak kullanım sıklığım ve süresi dikkate alındığında, bu kadar çabuk renk solması, diz yapması ve dikişlerde ip atması gibi problemlerle karşılaşmamın üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Boyner’in, Adidas eşofman takımım için yapılan inceleme sonuçlarını yeniden ve daha detaylı değerlendirmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesi ya da uygun bir şekilde değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ürünleri Boyner mağazasından teslim alıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da planladığımı, buna rağmen sorununuzun marka tarafından gönüllü olarak çözüme kavuşturulmasını tercih ettiğimi belirtmek istiyorum.