Aynı Gün İptal Talebine Cevap Gelmedi

Triathlon online satış kanalından Adidas Response Süper Erkek Koşu Ayakkabısı siparişi verdim, ancak yanlış numara seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün iade/iptal talebi oluşturdum. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen ne attığım e‑maile ne de cep telefonuma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 2–3 saat boyunca online satış hattına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle telefonlara cevap verilmedi. Daha sonra mağaza aracılığıyla durumu ilettim. Sonrasında 0537********15 numaralı telefondan bana dönüş yapıldı ve yardımcı olacaklarını söylediler, ancak bu numaradan da artık tekrar dönüş alamıyorum ve sorun hala çözülemedi.

#trh1609 numaralı siparişim için, ürün kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.