Ayıplı Adidas Superstar Ayakkabı: Kısa Sürede Tabanda Yırtılma Ve Desteksiz İade Süreci

Yaklaşık 3 ay önce Menemen Novada AVM’deki mağazadan 2.750 TL ödeyerek Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 2 aylıkken tabanı eridi, yırtıldı ve komple içe kadar delik hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik Adidas gibi bir markanın ayakkabısının bu duruma gelmesini kabul edemiyorum.

Şimdiye kadar ürünü 2 defa mağazaya inceleme için götürdüm. Her iki seferde de sadece fotoğrafları çekilerek işlem yapıldı ve tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü gerçekten dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen hiçbir şekilde ilgi ve destek görmedim, sadece kullanıcı hatası denilerek konu geçiştirildi.

Ben, bu kadar kısa sürede bu hale gelen Adidas Superstar ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.