Ayakkabının Kısa Sürede Delinmesi Ve Boyner'in Kullanıcı Hatası İddiası

4 Mart 2026 tarihinde Boyner online mağazadan Adidas Duramo sl w model bir spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram Boyner 262061’dir. Ayakkabıyı sadece bazı günler, günlük hafif kullanımda kullandığım halde daha 3 ay bile dolmadan ayakkabının ucu delindi.

Ürünü incelemeye göndermek istediğimde 21 gün sürecek bir inceleme sürecinden ve büyük ihtimalle “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderileceğinden bahsedildi. Aynı ürünü alıp aynı sorunu yaşayan bir kişinin, inceleme sonrası “kullanım hatası” denilerek mağdur edildiğini sitede okudum. Bu nedenle aynı süreçle oyalandığımı ve insanları yıldırmaya yönelik bir politika izlendiğini düşünüyorum. Günlük hafif kullanımda bu şekilde kısa sürede deşen bir ayakkabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle bu ürün için onarım veya tamir değil, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.