Ayakkabının Dikiş İzinden Kaynaklanan Ağrı Ve Değişim Talebi

Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra sağ ayağımdaki serçe parmağımı vuran dikiş izi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaya başladım. Kısa süreli kullanımlarda bile ayağımı acıtıyor ve konforlu şekilde yürümemi engelliyor.

Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “üretimde problem olmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ayakkabıyı aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum ve kullanım konforu açısından benim için fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun dikkate alınmadı.

Ayakkabının sağ ayağımda oluşturduğu rahatsızlık ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gereği, yaşadığım bu problemi dikkate alarak ayakkabının değişim işleminin yapılmasını istiyorum.