Ayakkabının Dikişleri Kısa Sürede Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Temmuz 2025’te Ankara Atlantis In Street mağazasından 2.300 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay normal kullanım sonrasında ayakkabının dikişleri sökülerek açılma yaptı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü Mart 2026’da In Street aracılığıyla incelemeye gönderdim. Gelen inceleme sonucunda, “hatalı kullanıma bağlı deforme” gerekçesiyle iade ve değişim talebim reddedildi. Ayakkabıyı günlük ve olağan koşullarda kullandığım halde, bu kadar kısa sürede dikişlerinin atması ve ardından da hatanın kullanıcıya yüklenmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.