to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım Üç Ayda Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve İade İstiyorum
23 Temmuz 2025 tarihinde Muş Merkez FLO mağazasından 1.799,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–3,5 ay sonra ayakkabıda ciddi şekilde açılma, yırtılma ve patlama meydana geldi, ürün normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale geldi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra iki defa Muş Merkez FLO mağazasına gittim. Her iki gidişimde de mağaza çalışanları yalnızca ayakkabının üst kısmından bir fotoğraf çekip herhangi bir inceleme süreci başlatmadan durumu direkt kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve bu şekilde beni geri gönderdiler. Ne detaylı bir inceleme yapıldı ne de sorunumla ilgili yapıcı bir çözüm sunulduğunu hissettim.
Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabım için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar ne zaman tarafıma dönüş sağlanır bilgi almak istiyorum
Marc’a bana herhangi bir dönüş yapmadı işlemin hızlandırılmasını istiyorum marka iletir misiniz
