Ayakkabım Ön Kısmında Patladı, Mağaza Üretim Kusuru Olmadığını Söylüyor

23 Aralık’ta Uşak Festiva AVM içindeki FLO mağazasından Adidas Showheway model ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında patlama ve ciddi deformasyon oluştu.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için tekrar FLO mağazasına götürdüm ancak 43130052312519280053 numaralı alışverişime ait fp260301-360-0404389 numaralı inceleme talebim sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Kısa sürede bu kadar yıpranmış bir ayakkabıda kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bozuk durumdaki Adidas Showheway model ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.